沃恩特色公司發(fā)展的基本路線——一個中心、兩個基本點

“服務和團結(jié)各行各業(yè)客戶，以交友合作為中心，堅持服務第一，堅持用戶至上，自力更生，艱苦創(chuàng)業(yè)，為把機械行業(yè)軸承領(lǐng)域發(fā)展而奮斗終生”。

一個中心要求我們，把客戶當作朋友，錢可以少賺，朋友不可或缺，對朋友最重要的是什么？坦誠，真誠、用心、上心，這兩誠兩心，一直是我司所有工作人員堅守的，也是深植于公司靈魂中的。

兩個中心指明了工作中的重心：

一是要提供最優(yōu)質(zhì)的服務，從售前服務，工程師現(xiàn)場調(diào)研，數(shù)據(jù)分析，方案研討；從售中服務，產(chǎn)品選型，客戶日用軸承型號常備庫存，物流調(diào)配；從售后服務，軸承運行巡查，客戶現(xiàn)場走訪，按時使用反饋，定時維修維護等，將服務滲透到日常的方方面面。

二是堅持用戶至上，用戶的需求，要最大化的滿足，不合理的需求，要委婉的表述，保證用戶的權(quán)益和利益，確保一個中心能夠落實到位。

公司堅持基本路線二十余年，隨著時代的發(fā)展，我們也在不斷豐富和發(fā)展基本路線，但不管何時，不管何地，公司不管何規(guī)模，基本路線不會動搖。?